退社は最後のシーンであるだけ…沈黙・不痛など「心の離脱」信号に注目
警聴・信頼・委任・原則など人を残すリーダーシップ基準30のテーマで解放
北ラップは長い企業経営とHR研究を基に人と組織の関係を探求したチェ・ソンピョの新刊「リーダーはなぜ人を失うのか」を出版したと21日明らかにした。
「リーダーはなぜ人を失うのか」という人が組織を離れる理由を、単に補償や制度の問題から探さず、退社に至る前に日常で現れる「心の離脱」に注目する。
以前より質問が減ったり、積極的に意見を出した人が沈黙し、自分の考えをもう話さない瞬間などが代表的だ。尊重されなかったという感情と十分に説明されていない決定、繰り返される例外と不痛の経験が積まれながら、メンバーが組織と少しずつ距離を置くことになるという説明だ。
著者は、人が去った後に原因を見つけるよりも心が遠くなり始めたときに現れる小さな信号を最初に読むことが重要だと強調する。
成果の背後に隠れた「関係の亀裂」
本は「リーダーはいつから人を失い始めるのか」、「関係が崩れる決定的瞬間」、「成果の後ろに隠された亀裂」、「人を残すリーダーの基準」など4つのPARTと30のテーマで構成された。
聴聞と励まし、認定と感謝から信頼と委任、原則と責任、組織文化に至るまで、メンバーが滞在したい組織をつくる具体的な基準を実際の経験とともに解く。
특히 성과 자체에만 초점을 맞추기보다 조직 구성원과의 관계에서 나타나는 작은 변화를 살피고, 신뢰와 존중을 바탕으로 사람이 오래 함께할 수 있는 조직을 만드는 리더십의 중요성을 다룬다.
이 책은 처음 팀을 맡은 관리자부터 중간 관리자와 경영자까지 성과와 사람 사이에서 고민하는 이들에게 사람이 떠나지 않고 함께 성장하는 조직을 만드는 실질적인 기준을 제시한다.
