OpenAI“Dots”、Meta“Muse”，关闭App也能持续执行指派任务
从邮件、预约到结算均可直接处理…服务中亦包含用户审批与权限管理
生成式人工智能（AI）正突破回答问题的聊天机器人范畴，向代替用户处理实际业务的领域拓展。
当地时间29日，OpenAI在美国旧金山举办的年度开发者大会“DevDay 2026”上，公开了在ChatGPT内部运行的常驻型AI代理“Dots”。该系统以“GPT-6 Astra”为基础，能够执行研究、数据分析、文档编写、软件开发等任务，即便耗时较长，也会在自身的云端计算机上继续工作。
此前，Meta也在本月8日于美国推出了个人AI代理“Muse”。用户可在专属App或WhatsApp中与其对话，代发邮件、预约行程、甚至进行网购与结算。该服务目前仅在美加地区提供，韩国国内暂无法正式使用。
虽然服务形态各有不同，但方向如出一辙。用户无需每次都抛出问题并等待回答，而是将工作交托给AI，由其持续处理所需任务。
关闭App也能持续工作…AI全权负责“执行”
Dots拥有专属的云端计算机与浏览器。即使用户关闭App，任务也不会中断。它可与包括Gmail、Google Drive、Slack、GitHub等用户连接的外部服务在内，超过4000款App实现联动。其工作逻辑是：检查邮件、寻找所需文档后，在其他办公App中继续跟进后续工作。
目前，Dots正向支持地区的ChatGPT Plus及Business Premium用户陆续开放。企业版ChatGPT在管理员激活Beta功能后即可使用。
OpenAI还公开了部分应用案例。在企业内部即时通讯软件Slack上发现软件漏洞后，Dots可介入调查原因，并将新设计落地为实际运行的App。对于外部早期用户，它还曾检查未发送的账单并编写文档，在获得用户批准后进行发送。
OpenAI首席执行官（CEO）萨姆·阿尔特曼将Dots形容为“能力惊人且始终在线（remarkably capable, always-on）”的代理。这意味着它与答复一次请求便停滞的传统AI不同，能够持续处理托付的工作。
Muse同样通过Meta准备的安全虚拟计算机打开浏览器，在多个服务之间切换并完成工作。从发送邮件、预约旅行到网上购物，皆可交由其代劳。
Meta于29日增设了面向小微企业的实用功能。将在线销售、会计、结算与设计服务进行串联后，用户便可利用Muse整理销售数据、处理结算业务以及制作营销素材。设计工作还能联动Canva等外部服务。
自上线以来，用户涌入热度不减。据路透社引用的Sensor Tower数据显示，Muse在推出约两周内下载量已达280万次。
超越喜好直抵工作方式…越用越懂用户的AI
Dots和Muse均能记住用户的工作方式与偏好，并将其反映到下一次任务中。
Dots通过累积用户的反馈，摸清其偏好、思维方式以及对产出结果的标准。若需要重复制作同格式的报告，或按既定标准调研数据，用户便无需每次都从头解释工作方法。
用户最初可划定业务范围并监督进展，在需要决策的环节进行介入。OpenAI解释称，Dots不仅会学习用户的偏好，甚至会学习用户心目中“优质成果”的标准。
Muse也会将以往对话中掌握的用户兴趣与偏好应用到后续工作中。至于连接哪些服务、以及在所连接的服务中开放多大程度的访问权限，均由用户自行决定。
这也承载了Meta CEO马克·扎克伯格一直强调的“个人超智能（personal superintelligence）”构想。即打造一款能够理解个人处境与目标、并持续执行必要工作的AI概念。
Meta在23日举行的“Meta Connect 2026”上，还公开了可放入口袋的Muse专属小型设备“Charm”。这是一款无需通过智能手机、可直接与Muse对话的设备。未来，Meta还计划在其AI眼镜中支持Muse。
邮件、结算统统代劳…对AI该放权到何种地步
随着AI处理的业务日益增多，用户需要交出的权限也随之扩大。要查看邮件内容就需要邮件访问权限，若想代发邮件或购买商品，则需要更广泛的权限。
Dots允许用户自行设定此类行为边界。其核心在于区分“查看已连接App内容的权限”与“采取实际行动的权限”。诸如修改密码等敏感操作必须由用户亲自完成，而删除数据等重要操作则需经过单独审批。
Muse亦是如此。读取邮件与直接发送邮件的权限可分别设置，而发送邮件或购买商品等敏感操作在执行前会再次与用户确认。Meta说明称，在小微企业功能中，发布、发送和结算等操作绝不会在未经批准的情况下擅自执行。
然而，随着访问权限的扩大，安全问题也随之暴露。近期，外部安全研究人员发现了一个漏洞，可能导致Muse虚拟计算机中存储的邮件和文件等敏感信息外泄。Meta此后已加强了相关安全警告。
Dots和Muse无需用户每次下达命令，便能持续处理托付的任务。这种模式体现在关键时刻由用户进行确认或批准。如果说传统的聊天机器人侧重于回答问题，那么如今，将工作交托给AI并查看结果已成为一种全新的广阔选择。
